देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो को एक दिन में 100+ उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जिसकी वजह पायलटों की अनुपलब्धता, प्रतिकूल मौसम और कुछ शेड्यूलिंग समस्याएं बताई जा रही हैं। इससे सबसे अधिक प्रभावित वे यात्री रहे, जिनकी यात्रा तय समय पर पूरी नहीं हो सकी और कई को एयरपोर्ट से वापस लौटना पड़ा।
दिल्ली और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर सबसे ज्यादा उड़ानें रद्द हुईं, जहां यात्री सुबह से ही फ्लाइट की स्थिति जानने के लिए परेशान होते रहे। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इंडिगो से पारदर्शिता न रखने और सपोर्ट टीम के समय पर रिस्पॉन्स न देने की शिकायत भी की।
वहीं DGCA ने इस बड़े पैमाने पर उड़ान रद्द होने को गंभीर मानते हुए तुरंत जांच के आदेश दिए हैं और एयरलाइन से ‘ठोस सुधार योजना’ पेश करने को कहा है।
इंडिगो की ओर से जारी बयान में कहा गया है कि वे यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानें, री-शेड्यूलिंग विकल्प और रिफंड उपलब्ध करा रहे हैं और स्थिति को जल्द सामान्य करने की कोशिश जारी है।
